Returpolicy

Avbokning

Vi accepterar avbokning av beställningar innan produkten har skickats eller tillverkats. Om beställningen avbokas kommer du att få full återbetalning. Vi kan inte avboka beställningar om produkten redan har skickats.

Returer (om tillämpligt)

Vi accepterar retur av produkter. Kunder har rätt att ansöka om retur inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.

För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste även vara i originalförpackningen.

För att slutföra returen kräver vi ett kvitto eller köpebevis. Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Kunder debiteras högst en gång för fraktkostnader (detta inkluderar returer). Ingen påfyllningsavgift kommer att tas ut för retur av en produkt.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När vi mottagit och inspekterat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas, och ett belopp kommer automatiskt att återföras till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har mottagit din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen registreras officiellt.

Kontakta därefter din bank, eftersom det ofta finns en viss bearbetningstid innan återbetalningen registreras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på service@jhgsdv.com.

För returadress, kontakta vår kundtjänst på service@jhgsdv.com.