Politique de livraison

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande.

Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, selon la disponibilité du transporteur et la destination.

Nous vous prions de nous excuser pour tout retard éventuel dû au dédouanement, aux inspections ou aux délais de traitement du transporteur.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera communiqué dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site : www.17track.net

Quels sont les frais de port ?

Nous appliquons un tarif forfaitaire d'expédition de 2,99 $ pour toutes les destinations dans le monde.

Vers quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions actuellement dans le monde entier. Si votre pays n'est pas desservi par notre réseau logistique, nous vous en informerons immédiatement et procéderons aux modifications nécessaires concernant votre commande.
Pour plus d'informations sur les destinations desservies, veuillez nous contacter à l'adresse service@jhgsdv.com.

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Les modifications d'adresse ne sont autorisées que jusqu'à 23 h 00 (PDT, UTC-7) le jour même de la commande.

Vous pouvez nous contacter à service@jhgsdv.com pour demander une telle modification.

Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de l'adresse de facturation associée à ma carte ?

Oui, c'est possible.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées les jours ouvrables, hors jours fériés.

Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant.

Certains articles sont expédiés directement depuis nos entrepôts locaux, tandis que d'autres produits sont fabriqués et expédiés directement depuis nos usines aux États-Unis, au Canada et en Australie.